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概述
本產(chǎn)品以電子政務為業(yè)務導向,,通過管理驅動完善服務渠道,、規(guī)范服務流程,強化服務理念,建立“前臺受理,、后臺辦理,、回訪督辦”的“一站式”服務模式,,以及覆蓋事前,、事中、事后的服務體系,,使各業(yè)務,、職能部門都滲透和體現(xiàn)著為客戶服務,為市場服務的功能和要求,。這不僅是技術驅動的產(chǎn)物,,更是決策者管理思想和創(chuàng)新思路的具體體現(xiàn)。

定位
為政府機關企事業(yè)單位構建客戶服務中心,,提升組織的客戶滿意度,、品牌忠誠度和市場美譽度。


核心功能
服務中心為客戶提供”一站式”服務,,統(tǒng)一受理,、分級處理、回訪督辦所有的咨詢建議,、舉報投訴,、服務求助。
產(chǎn)品價值

產(chǎn)品價值

副標題


本產(chǎn)品通過整合服務資源,搭建標準化服務平臺,;優(yōu)化服務機制,,提供專業(yè)化品牌服務;創(chuàng)新服務舉措,,彰顯一站式服務優(yōu)勢,,從而為企事業(yè)單位構建“服務利潤鏈”,將“服務轉化為利潤”,。
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